Conditions générales

Conditions générales

1. Champ d'application Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat Le contrat d'achat est conclu avec Chipoune & Nounou.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour conclure le contrat est l'allemand. 

Nous ne sauvegarderons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

Nous livrons gratuitement en France.

Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique :

Carte de crédit

Lorsque vous passez la commande, vous nous envoyez également les détails de votre carte de crédit.

Une fois que vous avez été authentifié en tant que titulaire légal de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après avoir passé la commande. L'opération de paiement est automatiquement effectuée par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal, PayPal Express

Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement.

L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Amazon Pay

Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de pouvoir traiter le processus de commande via Amazon et payer le montant de la facture, vous devez y être enregistré ou vous inscrire au préalable et vous authentifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement stockés sur Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous indiquer les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande.

Immédiatement après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

 

Apple Pay

Lors de la finalisation de la commande

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Garantie et garanties

Sauf convention expresse contraire ci-dessous, le droit légal de la responsabilité s'applique.

Pour les biens d'occasion, ce qui suit s'applique : si le défaut survient un an après la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

Les restrictions et délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

1. en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
2. en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations ou de fraude,
3. en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est la bonne exécution du contrat est possible en premier lieu et sur le respect duquel le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
4. dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu ou
5. dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour des questions, des réclamations et des objections en semaine à partir de 8h00 à 17h00 au numéro deet par email à

8. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

1. en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
2. en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
3. en cas d'une promesse de garantie, si convenue, ou
4. si le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect rend le droit d'exécution du contrat possible en premier lieu sur le respect sur lequel le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de Nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, qui doivent généralement survenir. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

9. Règlement des litiges

La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Conditions généralescréé avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.